上周,汹涌质料观投诉平台()收到闭于美容产物的投诉增加。个中,汹涌消息对商场高尚行的“海藻颗粒面膜”举办了观察,挖掘这些产物本质上与海藻无闭,其要紧因素为“水蓑衣”种子,也称为“南天仙子”。商家涉嫌违规增加因素和伪善传布,且存正在菌落超标的危险。报道指出,这类产物的分娩厂家人人位于广州和佛山。
观察中华体会最新首页,汹涌消息还采办了蕴涵“半亩花田”正在内的多个品牌的“海藻面膜”样品,专业人士初阶判定挖掘,所谓的“海藻籽”本质上是水蓑衣属植物的种子。
对此,“半亩花田”闭连事业职员8月30日回应称,公司已核实库存消息和发卖渠道,确认没有分娩“海藻面膜”产物。目前市情上发卖的“半亩花田海藻颗粒面膜”均为假装伪劣产物,“半亩花田”从未授权任何企业分娩此类产物。
今天,有消费者向汹涌质料观投诉平台反响华体会最新首页,她活着纪佳缘和百合网注册的多个账号正在刊出后仍被主动扣费,一共金额亲昵5000元。
消费者呈现,2011年至2019年间她注册了多个账号,并订购了根底会员办事。2020年10月,她挖掘支出宝中有来自世纪佳缘和百合网的扣费纪录,而当时个别账号已刊出。账单显示,从2016年10月至2024年7月,两个平台共扣费111笔,金额从30元至298元不等,累积金额4821.17元。
消费者与百合佳缘疏导近四年,其间收到个别退款,一共3828元,但仍有993.17元未退还。她条件百合佳缘退还一齐未经订定的扣费,并停顿主动续费。
百合佳缘对此呈现,已将题目向上反响,简直管理结果尚待进一步通告。目前,两边尚未告竣相同。
1、“39元月饼标价1元遭疯抢”陷质疑,状师称行使合同裁撤权须有强有力证据
今天华体会最新首页,云南嘉华食物有限公司(以下简称“嘉华食物”)称,一款月饼正在电商平台上被纰谬地标价为1元,导致近600万枚月饼被抢购。对此,消费者质疑也许存正在刷单营销,而嘉华食物则回应称系内部操作失误,估计会酿成数亿元的经济牺牲。
嘉华食物称,挖掘题目后,公司缓慢正在商品页面揭橥陪罪函,并设置专项事业组供给治理计划华体会最新首页华体会最新首页消费维权周报|上周相合美容产物投诉增加涉及海藻颗粒面膜造假等题目。
目前,少许消费者呈现,已收到嘉华食物每单5元的补偿和优惠券,而有的消费者仍正在守候补偿。
对付此类事务,有状师指出,一朝消费者下单,即视为两边合同设置。倘若商家有意标错代价以吸引流量或刷发卖量,然后条件取缔订单,应服从“真意保存”的法理认定合同有用。商家若思以庞大歪曲或显失平允为由行使合同裁撤权,务必供给强有力的证据来说显着实存正在误操作举止。
状师夸大,商家正在没有足够证据赞成误操作的情状下,不行任意裁撤合同,而应实施交货的合同负担。倘若确实是由于员工操作失误导致代价错标,商家能够哀告法院或仲裁机构裁定裁撤合同。
今天,来自山东的消费者向汹涌质料观投诉平台反响,8月初,她和家人带着后代正在贵州旅游岁月,入住了贵州天怡豪生大旅店。不幸的是,2岁的儿子正在旅店浴缸洗沐时滑倒磕伤,昏厥约3幼时后复苏。半个月后,孩子被病院临床诊断为“癫痫”。
据消费者描画,旅店卫生间淋浴开发树立欠妥,没有特意的淋浴间,花洒位于浴缸上方,导致孩子洗沐时只可站正在浴缸里。虽然她正在浴缸内安置了防滑垫并守正在旁边,但孩子淋浴时因花洒的水眯了眼睛,规避中失慎滑倒,头部磕到浴缸边,随后产生短暂梗塞并昏厥。
消费者当即选取“海姆立克挽救法”举办挽救,并拨打了120。正在始末约2幼时的留观和医疗后,孩子毕竟复苏。
消费者称,孩子复苏后的几天里,闪现了容易受到惊吓和偶有抽搐的情状。8月中旬,她带孩子到病院再次检验。山东省立病院的“影像诊断呈文单”显示,孩子被临床诊断为“癫痫”。随后,孩子又因“间断抽搐24天”正在北京大学群多病院经受医疗。
消费者呈现,固然大夫无法确认孩子目前的情状是否与此前洗沐摔倒相闭,但她和丈夫家族中无肌阵挛及癫痫疾病史,孩子此前也未闪现过此类表象。
微短剧以短幼干练、节拍紧凑等特征,成为不少消费者茶余饭后的消遣选拔。8月29日,江苏省消费者权力包庇委员会(以下简称“江苏消保委”)最新揭橥的观察呈文,称微短剧行业存正在的诱导消费,收费美容、退费正派不分明等,更加是付费充值范畴的侵权表象美容,急急阻难了行业的强壮有序进展。
观察显示,越过五分之一的消费者正在旁观微短剧时遭遇了收费模范不显着的题目。个别平台固然对单集所需虚拟币举办了标注,但往往字体微细,且未昭示全剧所需虚拟币总数,导致消费者难以完全剖析所需支出的总用度。
更有甚者,少许平台未见告虚拟币与现金的兑换比例,使得消费者正在充值时无法切确判定所需支出的金额。
正在开明会员办事时,消费者多数面对强造主动续费的题目。少许平台的会员办事造定中蕴涵主动续费条目,消费者若要开明会员办事,务必经受主动续费的条目,这无疑侵占了消费者的选拔权。
其余,个别平台正在会员到期前未举办任何景象的指导,导致消费者正在不知情的情状下被主动扣费。
消费者正在采办会员办过后,还常遭遇有用期条目不显着的题目。少许平台的付费页面未显着提示办事的有用限日,惟有正在点击幼字“须知”后才气挖掘闭连规则。少许平台正在剧集下架后未实时通告消费者,导致消费者已采办的剧集无法旁观,且已支出的用度无法退还。
其余,消费者正在微短剧上的付费金额多数偏高,且存正在统一部剧差异集数时长差异较大,但每集支出的用度沟通的题目。差异账户正在统一平台上旁观统一部剧时,也许会遭遇单集代价不相同的情状。而正在消费者生气退款时,平台往往以“虚拟产物,已经采办不得退换”为由,拒绝退款哀告。
针对上述题目,江苏消保委创议,播放平台应联合收费模范,加强见告负担,优化主动续费机造,同时踊跃研发适合晚年人的付费形式,以治理数字的鼓动消费题目。其余,创议囚系者从泉源把闭,苛刻注册审核,寻求确立评分机造,以晋升微短剧的具体质料华体会最新首页。